Secrétariat Virtuel
Personnalisez le routage des appels pour délivrer un service client exceptionnel.
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Un expert Vonage reviendra vers vous dès que possible. En attendant, n'hésitez pas à explorer les nouveaux produits Vonage ! Découvrez comment nous optimisons la flexibilité, l'ingéniosité et la personnalisation des communications afin de vous donner une longueur d'avance.
Présentation du Secrétariat Virtuel
Grâce au Secrétariat Virtuel, créez des chemins d'accès découlant du menu principal, simplifiez le parcours de vos interlocuteurs en les orientant directement vers le service ou la personne appropriés. Personnalisez le routage des appels pour tenir compte des jours fériés et congés, pauses déjeuner ou heures de fermeture.Comment utiliser le Secrétariat Virtuel
Le secrétariat virtuel permet aux personnes qui vous contactent de joindre des personnes ou services spécifiques. L'interlocuteur est ainsi redirigé vers le poste choisi après avoir composé le numéro associé à un nom ou un poste, ou en utilisant le répertoire de votre entreprise.
Personnalisé
Définissez les options de votre standard automatique ainsi que les paramètres qui s'appliqueront pendant et en dehors des heures d'ouverture.
Efficacité
Offrez à vos clients une expérience professionnelle lors de chaque appel en les orientant immédiatement vers le bon interlocuteur.
